Минусовым считается аккаунт в букмекерской конторе, в котором общая сумма проигрыша больше, чем сумма выигрыша (за всё время или за конкретный промежуток).
Например, вы положили 500 000₽ на аккаунт, часть проиграли и вывели 200 000₽, то минус рассчитывается следующим образом: 500 000 - 200 000 = 300 000 ₽
Естественно, на счету отрицательного баланса нет, но сумма депозитов значительно выше, чем сумма вывода.